Pinigai generuojami iš žmonių pasitikėjimo. Versle pasitikėjimas – tai vertė ir santykis. Vadovo vaidmuo įtaigiai komunikuoti apie vertę kuriant ir vystant santykius.
Darbas tampa neįdomus ir sunkus ne dėl aplinkybių, o dėl prasmės ir tikslo stokos. Išmanūs vadovai suteikdami prasmę organizacijos egzistavimui įdarbina žmogaus vaizduotę ir emocijas. Įsitraukę, veiklūs, motyvuoti darbuotojai – sukurkite sąlygas jūsų darbuotojams tapti tokiais.
Kaip jūs, keliais sakiniais, paaiškintumėte savo darbuotojams: Kokiame MES esame „žaidime“? Kokios yra „žaidimo taisyklės“? Ir kodėl TU (darbuotojas) esi svarbus „žaidėjas“? Ne žinios ar informacija, o aiškumas tapo svarbiausia, kadangi jis apsprendžia kur skiriame savo dėmesį.
Komandos pasitikėjimą ir atsidavimą formuoja vadovo skiriamas autentiškas dėmesys. Tai ne kontrolė ir ne bonusai, ir ne komandiniai vakarėliai…tai – tai, kas slypi giliau mumyse. Jokios manipuliacijos neatstos tikro dėmesio, empatijos ir vidinio progreso – to, kas išties „veža“.
Kadangi ryšiams bei santykiams užmegzti ir vystyti šiandien turime itin ribotą laiką, įgūdis, kaip padaryti įtaką, ir žinojimas, kokiomis situacijomis kas veikia, tampa kritiškai svarbiu siekiant išspręsti netikėtas situacijas bei pasinaudoti susiklosčiusiomis aplinkybėmis.